USABILITY ANALYSE
Haben Sie sich schon einmal gefragt, ob sich Ihre Besucher auf den Seiten Ihres eCommerce Angebotes zurechtfinden? Tun Ihre Kunden das, was Sie von ihnen erwarten? Wir geben Ihnen Antworten auf diese und ähnliche Fragen und optimieren die Usability Ihres Onlineshops.
Ausgehend von einer eingehenden Usability-Analyse (Navigation, Startseite, Suchfunktion und Kaufprozess) fertigten wir ein Expert Review mit konkreten Optimierungsempfehlungen zu Aufbau, Informationsarchitektur und User-Journey an. Wir entwickelten Empfehlungen für Quick-Wins und koordinierten die Relaunch-Planung!
Im Internet gibt es leider keine freundlichen Verkäufer oder Verkäuferinnen, die uns den Weg weisen. Hier muss auf den ersten Blick klar sein, welche Informationen und Produkte in einem Online-Shop angeboten werden und wo diese zu finden sind. Das Gegenteil ist häufig der Fall: Unübersichtliche, schlecht strukturierte Websites mit unklaren und missverständlichen Bezeichnungen, die einen Zugriff auf die gewünschten Informationen nicht nur erheblich erschweren, sondern häufig auch unmöglich machen.
Warum haben andere Websites eine höhere Abschlussquote (Conversion-Rate) als Sie?
Die Antwort ist in der Regel gar nicht so einfach. Denn der Teufel steckt im Detail. Daher nehmen unsere Usability Experten Ihre Website unabhängig voneinander gründlich unter die Lupe.
Nach Abschluss der Analyse erhalten Sie ein umfassendes detailliertes Gutachten. Darin zeigen wir nicht nur Schwachstellen auf, sondern liefern auch konkrete Ansätze zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit.
Diese Empfehlungen beruhen stets auf den aktuellen Trends und Erkenntnissen in den Bereichen Usability- und Conversion-Optimierung. In unserem Maßnahmenplan sind die einzelnen Schritte streng priorisiert, so dass Sie mit den wichtigsten Baustellen am schnellsten beginnen können.
